管理要素
房地產市場變化莫測,面對大型的公司擠壓以及周邊的門店競爭面,很多小的中介門店苦苦經營但是資源和經紀人卻在不斷的流失。對于沒錢沒資源沒人脈的小店長只能踏踏實實的比別人更努力的經營。而為此我也總結了一些管理門店的方法,希望能有所幫助?
一、善于用人
房產中介門店的收益完全依賴于經紀人的業務能力,而所謂的業務能力則體現在在談判成交中經紀人的說服力及表達能力,經紀人不僅要熟知樓盤情況,還要熟悉的清楚按揭貸款、法務代書等相關知識的辦理,專業的經紀人還會注意交易完成后主動向客戶尋求反饋。可見每一單業務的完成,對于經紀人的能力要求是非常高的。
所以作為管理者,招聘員工的時候我們首先要思考的是,什么類型的人是適合公司的,面試者是否認同公司企業文化,公司招聘經紀人的具體標準是怎么樣的,這些點都是需要面試前需要考慮的問題,做好充足的準備一方面可以挑選出合適的人才,一方面也是對面試者的尊重。
二、經紀人培養
事實上,很多優秀的經紀人第一份工作都不是房地產行業的,所以我們經常招聘的人往往不是已經有很多業務經歷的人,而且房產經紀行業并沒有所謂的培訓學校,一切的能力都來源于實戰經驗。對于人才,應該不遺余力的培養,人才是企業 更 大的競爭力,所以需要培養更多優秀的房產經紀人 。
三、敏銳的洞察能力
一名優秀的店長除了在業務要上不遜色于門店的經紀人,而且還要具備高效而強有力的管理能力。能夠時刻洞察出員工的情緒變化,因為房產中介的業務并不是一兩天就能成的,而且有時候花上幾天的時間都可能出現跳單的結果,可能 更 終的努力都要白費,有的中介新人可能會抱怨,生氣,自暴自棄等等都有可能發生,所以作為門店店長需要即使解決并快速穩定經紀人的情緒,讓他盡快投入到新的業務當中。
四、建立門店文化
優秀的門店文化是門店的一筆寶貴的無形資產。而且更能夠增加員工的驕傲以及自豪感,經紀人會對待工作更加努力,從而提升個人業績,穩定從業人員的心。有了好的門店文化才能創造好的口碑,讓更多的人才加入團隊,就會變得更加強大;而對于客戶來說,良好的企業形象,增加了客戶對門店以及經紀人的專業性更加有信心,強化客戶對企業的信賴感,不僅有利于留住老客戶還能夠吸引新客戶,創造直接更高的經濟效益。
五、目標管理法
目標管理是經濟管理當中非常重要的一種按管理方法。但是作為門店店長并不好做到完完全全的管理,因為經紀人的行程時常是飄忽不定的,大部分的時間不是在跑單就是在談合同。所以要實時掌握住經紀人的動向,了解他們的目標達成情況會很難而且還要考核經紀人的陌生拜訪、電話量、帶看、跟單進展以及業績收入等等。
所以有沒有一種專門的管理系統來做這些工作,答案是肯定的。目前有不少房產中介門店正在使用房在線軟件辦公。這是一款房產中介管理軟件。首先在管理方面,它能夠幫助門店店長記錄業務員的行程,還要有人員考勤,業績考核等管理功能;其次可以幫助經紀人更輕松的采集到更多更優質的個人房源,而且不用擔心房源發布問題,因為房在線支持多平臺一鍵直發功能,讓經紀人有更多的時間跟進客戶,何樂而不為呢?