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看房時,客戶和家人意見不一致,怎么辦?
房產經紀人要記住,一般情況下,客戶帶家人一同至現場看房,說明他們的誠意度相當高,這種交易大半都能成交。
房產經紀人介紹房屋的時候,首先要了解他們分別扮演什么角色:花錢的人、決定的人、同住的人、參謀,然后針對各個角色的特性逐個說服,贏得他們的認同。若不行,經紀人則應目標明確地說服最重要的角色:做決定與花錢的人,其他人可暫緩應對。
同時,在他們說話的時候,經紀人要禮貌微笑,不要輕易打斷他們之間的談話,如果有不對或者沒有理由的地方,可以輕聲插上一兩句;還要注意在這當中多說一些關鍵的專業數據和術語讓一些不懂的人不便發表意見。對于無足輕重的人,經紀人可以將其放在一邊,邀請他參觀下公司、喝點水等,慢慢逐個擊破。