一、房產經紀人在美國地位相對較高,千萬別想成和中國的房地產中介一樣。有數據表明,90%的房產經紀人都有大學學歷,20%的更有私人助理。在美國房產市場較為景氣的年份,房產經紀人的收入也較為可觀。隨著工作年限、經驗,當然最重要的是人脈的積累,美國的房產經紀人的收入也水漲船高,從業多年的經紀人的年薪比醫生、大學教師等還高,需要當地人脈積累所以美國房地產中介不能輕易換地方。
和國內不同的是,美國房地產中介不像更像律師和房地產代理人,對美國經濟影響很大。據說美國GDP大約有20%是由房地產及其相關產業創造的,原因是美國人喜歡搬遷,喜歡不斷地換房子,存量房更換量非常大,所以房地產交易盛行,而中國人主要青睞的是增量房就是一手房,當然,美國有很多房子是翻新和重建房,但是總體占比不大,想想次貸危機引起的房產公司破產潮還有房貸斷供影響,所以存量房交易一直居多。
在美國,通常賣家會委托一家中介。簽訂委托協議后,這家中介的某位員工就成了你的全權代理一一房產經紀人,他(她)會(很多是小工作室經紀人自己自費)為這套房子印刷出非常精美的銅版紙介紹,里面包括了房屋各種信息:地址、優勢、面積、房型圖、價格、地稅、管理費等等,同時還附了自己的聯系方式和照片,國內全權代理稍微復雜,需要到公證機構簽訂代理委托,并指明具體事項內容,否則無效,而且國內不管是中介還是客戶目前難以實現這點,不同中介公司難以房源合作,互相詆毀和中傷,而業主也樂于多家放盤,看哪家更加賣力,讓中介互相比拼,結果在價格一般的情況下導致房源被冷處理,或者騷擾電話不斷,都是中介虛報客戶磨價的。同樣,買方也需要找一位專屬房產經紀人,一般是幫你搜集各種房源,幫你預約看房,但是國內目前沒有專屬買房經紀人,一般買家都是每個中介機構找一個人咨詢,結果中介之間相互搶客,導致騷擾電話不斷而且很多虛假套路出現,劣幣驅逐良幣,手段勝過服務,反而使得房地產中介口碑和專業素養變差。不管是新房還是二手房,買方與賣方基本都不直接見面,由雙方的經紀人出面,彼此互相博弈。可以說,美國的房地產交易85%是通過經紀人公司服務完成。據保守估計,美國大約有100萬人從事房地產這一職業。
二、中國的買賣雙方與中介,更像商家與客戶的關系,而美國的客戶和經紀人則是信托關系,有點像律師和自己的代理人。為自己的被代理人贏得買賣交易的勝利,是每個經紀人的最終目標,因為只有獲得一場場交易上的成功才可以為你帶來好的職業生涯和口碑。我的一位朋友想在紐約買房,第一次看房未果,房產經紀人并未露出絲毫不滿。中途回國期間,他也沒有收到越洋電話狂轟濫炸,而是感覺需要的時候經紀人一直在為他服務,這讓他的美國置業過程顯得愉悅很多。得益于住房資源共享系統美國房地產市場的發展在很大程度上得益于這個系統。
三、住房資源共享系統的建立,首先提高了經紀公司的傭金比例。早年傭金一般在2%左右,和中國很像,原因是當時經紀公司提供的服務比較少,房源也比較少。共享系統出現之后,房源逐漸地增加,而且服務也變多了。很多都有售前裝飾(就是簡裝和清潔,適度美化房屋,費用不會太低)傭金比例也在不斷地增加,如今已經達到了6%。不過,6%的傭金標準會根據銷售房產的類型進行調整,各州之間也有點區別。通常,獨棟獨立住宅的傭金率為3%一8%;大型商業地產所收取的傭金費則較低,為3%一6%;未開發的土地,則高達6%一1O%。經紀人完成業務后,房地產機構收取傭金,經紀人可得到傭金的50%一90%,具體比例由雙方共同協議確定。需要指出的是,紐約的房屋交易,中介費由賣方出,而買賣雙方的中介都能一起分成,且他們持牌公司也要分走其中的一半。以成交一套i00萬美元的公寓為例,可能中介個人到手金額為1萬美元左右。
人手一冊“買樓指南”住房資源共享系統建立之后,給買樓的人、賣樓的人省卻了一個很大的麻煩:因為傭金固定了,剩下來就看樓本身價格合適不合適,服務質量滿意不滿意了。在房源共享的前提下,賣樓的廣告也是共享的。每個月,地產經紀把手頭的樓分類,出版一本大概260頁彩色的手冊,叫做《買樓者指南》,放在超市出口等地方,大家可以隨便拿,租房同樣如此。這是最簡單的方法,價格一目了然,大家都知道傭金是6%,所以很容易計算貸款多少、首付多少,順便說下國內目前也有很多印刷的,但是材質普通都是黑白的,而且很少有愿意和便利店超市合作的,主要還是中介公司很多確實投入不高,但是分成要求嚴格,中國房產經紀人個人去談又門檻不夠,房源也不夠,而且成本高,目前中國傭金是2%,而提成只有3成不到,故而中介寧愿自己去地鐵和超市發傳單,但這套做法其實看得人很少,定時不如定點發放。
四、美國的看房流程也很規范,各個州、各個區域都有住房資源共享系統,經紀人只要繳了會員費,都可以使用。當房產經紀人拿到賣房合同后,必須在三天之內把詳細的房屋信息輸入到系統里,然后把房門鑰匙放在一個電子鑰匙盒里并掛在門外。當買方經紀人帶客人看房時,根據共享系統上每棟房子的具體要求,用一個指定密碼的電子鑰匙,就可以打開鑰匙盒取出鑰匙。而且在打開鑰匙盒的一瞬間,賣方經紀人就會收到一封電子郵件,得知是誰在什么時間來看過房。由于市場上多數都是二手房,即使賣主還住在屋里,拿鑰匙也一定要事先預約,決不可以輕易開門。值得一提的是,美國的中介帶你看房之前,做的第一件事是帶你去見房地產律師。在紐約地區,凡簽署地產買賣合約、經辦過戶手續一定要經過律師。買賣雙方均由律師代辦所有手續。如果買家需要貸款,則貸款銀行也派律師參與過戶手續。據說,除紐約外,其他大部分州都不要律師經辦。國內主要中介只有在打官司時候會有律師出現,其他時候基本就是靠流程管控,但是缺乏對員工合理的培訓和保障具體還是有很多瑕疵。
五、想當中介要通過FBI調查美國的房地產經紀人一般分為經紀人、銷售員和伙伴經紀人三類。經紀人是指為收取服務費而代他人從事房地產買賣、轉讓、抵押、租賃等服務的個人、公司、商行等。銷售員是在經紀人的名下協助經紀人為經紀人服務的個人。銷售員不能單獨執業,只能在經紀人手下工作。伙伴經紀人是指具有經紀人資格但自己不單獨開業,而選擇在另一個經紀人的名下從事銷售員工作的經紀人。
在美國,房地產經紀從業人員實行考試發牌制度,這是美國最重要的一項房地產考試制度,所有從事房地產經紀活動的經紀人或法人都要取得房地產牌照后才能從事經營活動,取得執照就叫做“執照地產經紀人”。沒有執照營業是非法的,后果很嚴重。以德克薩斯州為例,從事房地產這一工作之前,房產經紀人要學習完成6門學科、180時的課堂學習。其中包括:現代房地產學,德州房地產法、代理法、合同法、房地產金融,以及相關法令頒布的合同。學校課程完成后,經歷4小時的全國和地區的考試合格,通過美國聯邦調查局的背景調查,簽約經紀人公司才頒發執照。之后必須經過四年以上實踐工作才可以獲得經紀人資格。為保證專業水準和服務質量,房地產經紀人員每年還必須參加考試接受再教育,執照每兩年申請重新換發。國內大部分中介都是銷售員,沒有相關的法律法規和專業知識培訓,很多公司都是短平快,流失率很高,而且傭金流程不透明,對中介表現極為嚴苛,中介難以表現專業性也提不起熱愛,所以國內中介被譽為看房機器。