很多自己開店的，或者說在一些大型的直營公司做店長的朋友們，對(duì)于目前整個(gè)中介團(tuán)隊(duì)的管理是非常頭疼的，總覺得自己費(fèi)了半天勁也沒有什么好的效果。也有的經(jīng)紀(jì)人反映，自己這個(gè)店長啊，自己這個(gè)老板呢，啥都不管，就等著拿業(yè)績(jī)。
中介店長實(shí)際上呢，他要干三個(gè)工作。
第一個(gè)工作叫做業(yè)務(wù)賦能。你也能幫經(jīng)紀(jì)人開單，要給經(jīng)紀(jì)人提供一定的房客資源，你提供的房客資源越多，你給經(jīng)紀(jì)人的提成越低，如果你什么都沒有的話，那你給經(jīng)紀(jì)人提成只能越來越高，而且你對(duì)經(jīng)紀(jì)人沒有任何幫助的話，他早晚會(huì)離開你，他可以把單掛給你，當(dāng)然也可以掛給別人。作為店長一定要能夠幫到經(jīng)紀(jì)人，不管說從市場(chǎng)數(shù)據(jù)方面，從目前優(yōu)質(zhì)的房源梳理方面，再要從經(jīng)紀(jì)人開單當(dāng)中遇到的問題方面，比如說經(jīng)紀(jì)這張單搞不定了，你能不能幫他搞定？經(jīng)紀(jì)人遇到了跳單了，遇到了一些客戶投訴了，你該怎么解決，幫他解圍？
第二個(gè)工作是資源的整合。作為店長來說要有資源。整合的能力，尤其是你們門店內(nèi)的資源，不管說兼職的，全職的，大家要交房，要交客，把手上的核心的房源客源拿出來作為置換，很多中介門店為什么不開單，經(jīng)紀(jì)人都是自己捂著自己的房子，自己捂著自己的客戶，不愿意合作，為什么不愿意合作呢？因?yàn)闆]有人組織大家怕我跟你合作了，你撬我的資源，那作為店長來說，要有這種制度的保障，要帶領(lǐng)大家去執(zhí)行合作的規(guī)則，要把大家的房客資源掏出來，要做房客資源的互動(dòng)，作為經(jīng)紀(jì)人來說，你有客戶，沒有房源的話，客戶也會(huì)離你而去，那同樣你有房源，你找不著客戶的話，優(yōu)質(zhì)的房源也會(huì)跟別人成交，所以說成交它是一瞬間的事情，有了房客資源，尤其是優(yōu)質(zhì)的房客資源，必須要趕緊合作，不要總指望著自己什么都搞定，但是如何保證經(jīng)紀(jì)人的利益，這就需要店長出馬了，要能夠把資源整合起來，按照一定的規(guī)矩規(guī)則提升大家合作的意愿。
第三個(gè)工作叫做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。不管是激勵(lì)某個(gè)經(jīng)紀(jì)人，還是激勵(lì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，店長要經(jīng)常的給大家打氣，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)屬于高挫敗的行業(yè)，基本上每天都面對(duì)失敗，那作為店長來說，要成為經(jīng)紀(jì)人的出氣筒，經(jīng)紀(jì)人在外面受了委屈，經(jīng)紀(jì)人的客戶搞不定的，經(jīng)紀(jì)人失單了，飛單了，心里難受，包括很多經(jīng)紀(jì)人跟我私聊都說，哎呀，已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月沒開單了，帶看也不少，就是不開單。我說能不能讓你店長幫你梳理每個(gè)客戶什么情況，他說店長哪有時(shí)間呢？如果你長期的不去關(guān)注他，他一定會(huì)離職的。這個(gè)行業(yè)屬于高流動(dòng)的行業(yè)，而且從業(yè)的經(jīng)紀(jì)人就這么多，你不要總指望著說我再去招別人，絕大部分經(jīng)紀(jì)人都是普通人，團(tuán)隊(duì)沒有業(yè)績(jī)的時(shí)候，作為老板，作為店長要帶頭的開張單，給大家點(diǎn)勇氣，房產(chǎn)中介行業(yè)就是兩個(gè)選擇，要不就是你一路做經(jīng)紀(jì)人，積累房客資源，只做經(jīng)紀(jì)人，你不要想著帶團(tuán)隊(duì)了，你就拿提成就好了，要不就是你要往上爬，慢慢的去做管理，帶幾個(gè)人做師傅，再到后面的自己做店長，再到后面做公司合伙人，或者自己開店創(chuàng)業(yè)，這就是擺在你面前的兩條路。
