經(jīng)紀(jì)業(yè)的產(chǎn)品是什么?通過(guò)專業(yè)服務(wù),為買賣雙方提供信息,匹配信息,促進(jìn)買賣雙方交易,從而獲得傭金收入。由此可見(jiàn),信息是中介結(jié)構(gòu)的生命源泉。目前,獲取信息的渠道主要有三種:門店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和社區(qū)發(fā)展。
經(jīng)紀(jì)業(yè)的產(chǎn)品是什么?通過(guò)專業(yè)服務(wù),為買賣雙方提供信息,匹配信息,促進(jìn)買賣雙方交易,從而獲得傭金收入。由此可見(jiàn),信息是中介結(jié)構(gòu)的生命源泉。目前,獲取信息的渠道主要有三種:門店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和社區(qū)發(fā)展。
門店管理作為信息、談判、交易、品牌展示等商業(yè)場(chǎng)所的重要組成部分。門店管理的質(zhì)量直接反映了企業(yè)管理的質(zhì)量。作為貼近消費(fèi)者、被消費(fèi)者選擇的場(chǎng)所,門店是企業(yè)在市場(chǎng)上馳騁的一股前進(jìn)力量。房產(chǎn)中介門店如何有效運(yùn)營(yíng)主要集中在以下幾個(gè)方面:,
1、 人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,超過(guò)半數(shù)的成功候選人被選中:
在門店的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,客戶來(lái)源和市場(chǎng)信息的收集,有賴于經(jīng)紀(jì)人的辛勤工作。談判和交易需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判和調(diào)解能力,法律代理和抵押貸款需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí),完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的積極性和專業(yè)性。因此,沒(méi)有經(jīng)紀(jì)人的辛勤工作,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都無(wú)法完成。在人才的招聘和應(yīng)用上,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,首先要有正確的心態(tài):尊重人才,愛(ài)護(hù)人才,讓員工工作愉快,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。其次,用什么樣的人,誰(shuí)適合這個(gè)行業(yè),誰(shuí)的個(gè)性更適合企業(yè)文化,在人才招聘上應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn),這樣才有可能在正確的時(shí)間把正確的人放在正確的位置。在人才招聘過(guò)程中,要保證招聘的有效性,就必須有有效的工具,建立完善的招聘流程。
2、 教育、培訓(xùn)和指導(dǎo):
目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還沒(méi)有一所學(xué)校能夠提供現(xiàn)成的對(duì)口人才。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前,由于人才的瓶頸,很多企業(yè)已經(jīng)影響到企業(yè)的擴(kuò)張速度。作為一家優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè),應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)而有效的培訓(xùn):使其成為一名專業(yè)知識(shí)豐富、工作態(tài)度端正、工作技能高、工作習(xí)慣好的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。

3、 門店經(jīng)理決定輸贏。門店經(jīng)理是門店的靈魂:
門店經(jīng)理不僅是經(jīng)理,而且是商業(yè)專家。一個(gè)優(yōu)秀的門店經(jīng)理必須有敏銳的嗅覺(jué)。只有這樣,他才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā),獲得客戶并達(dá)成交易,有抱負(fù)的人才有能力前進(jìn)。作為公司的連接管理者,店長(zhǎng)應(yīng)該有很強(qiáng)的執(zhí)行力,因?yàn)樗麄円布缲?fù)著培養(yǎng)人才的使命。作為一個(gè)門店經(jīng)理,做一個(gè)商業(yè)專家是不夠的。他需要有過(guò)硬的教學(xué)能力,發(fā)展和銷售的教學(xué)能力。店長(zhǎng)和員工日夜相處,了解員工的喜怒哀樂(lè)。面對(duì)各種情況,店長(zhǎng)要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力,能夠及時(shí)激勵(lì)員工。此外,各種突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生,所以店長(zhǎng)需要能夠妥善處理各種事件,了解人性,預(yù)防和消除糾紛。
4、 建立良好的門店文化:
員工的快樂(lè)與否,離不開(kāi)良好的工作氛圍,所以一個(gè)干凈的店面和得體的服裝與外表,不僅能吸引顧客駐足,更能彰顯員工的快樂(lè)精神。是否在員工之間建立誠(chéng)信:是否重視同事與客戶之間的誠(chéng)信;只有建立房地產(chǎn)中介與客戶之間的信任關(guān)系,才能進(jìn)行房地產(chǎn)交易;建立每個(gè)員工之間的自我驅(qū)動(dòng)力,使成功的銷售人員能夠積極進(jìn)取;懷著追求成功的愿望,人們的愿望是無(wú)限的,關(guān)鍵是君子愛(ài)財(cái)?shù)玫馈A硗猓總€(gè)員工是否有服務(wù)意識(shí),是否服務(wù)于內(nèi)部和外部客戶。我們的產(chǎn)品是提供服務(wù)。是否每個(gè)員工都有精力,因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易隨時(shí)可能發(fā)生,經(jīng)紀(jì)人必須具備隨時(shí)工作的能力。這些文化氛圍總是體現(xiàn)在企業(yè)中,員工的行動(dòng)應(yīng)該散發(fā)出職業(yè)氣質(zhì)。我們應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)。
5、 明確目標(biāo):
目標(biāo)管理是管理中一種重要的管理方法。只有目標(biāo)明確,員工才能有壓力、有方向地工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)依靠員工的服務(wù)來(lái)產(chǎn)生價(jià)值,因此員工的工作量管理是一個(gè)非常重要的過(guò)程管理。作為一個(gè)門店的日常管理, 更 重要的工作之一就是設(shè)置和實(shí)現(xiàn)工作量。經(jīng)紀(jì)企業(yè)一般要求業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)工作量記錄表,工作量評(píng)估一般如下:
[每日工作量]:陌生訪問(wèn)、報(bào)告、回訪、電話量、網(wǎng)上發(fā)帖、展示、空景、社區(qū)發(fā)展時(shí)間等;
周工作量:開(kāi)發(fā)單元數(shù)、檢查單元數(shù)、價(jià)格變動(dòng)等工作項(xiàng)目;
【月工作量】:一般企業(yè)的交易筆數(shù)、績(jī)效收入等,即日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。
一般來(lái)說(shuō),門店管理有嚴(yán)格的管理流程。
[日常工作流程]:早會(huì)計(jì)劃,中午督導(dǎo),晚上黨審,今天工作完成,下班;
[每周工作流程]:一般門店每周都有例會(huì)制度。例會(huì)討論每周的工作進(jìn)展情況,包括查看次數(shù)、發(fā)報(bào)次數(shù)、來(lái)電次數(shù)、回訪記錄檢查、每周開(kāi)發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)分析,找出原因,解決問(wèn)題。為下周的工作做一個(gè)計(jì)劃:例如,本周的培訓(xùn)主題,與人交談,工作重點(diǎn)。
[月工作進(jìn)度]:當(dāng)月成交套數(shù)、當(dāng)月傭金收入、下月重點(diǎn)房源、下月重點(diǎn)客戶。一般來(lái)說(shuō),每月舉行一次由總部人員參加的盛大會(huì)議。對(duì)于本月的工作審查,發(fā)現(xiàn)了不足之處。優(yōu)秀人員表?yè)P(yáng)并列出下月工作計(jì)劃、下月教育培訓(xùn)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō),對(duì)達(dá)到目標(biāo)的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)其他員工起到示范作用。
6、 有效的薪酬激勵(lì)和晉升制度。
合理的激勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的提升仍然至關(guān)重要,因此建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獎(jiǎng)金制度一般遵循以下原則:
[多勞多得]經(jīng)紀(jì)人的報(bào)酬和收入應(yīng)該成正比,只有經(jīng)紀(jì)人的辛勤工作和對(duì)客戶周到的服務(wù)才能促成交易,報(bào)酬才能得到反饋。
[易于計(jì)算]讓你看看獎(jiǎng)金的數(shù)額。今天的訂單多了,口袋里的錢就多了;在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,一個(gè)月的 更 后幾天的業(yè)績(jī)比月初和月中的好;也就是說(shuō),很多經(jīng)紀(jì)公司認(rèn)為月底就能拿到傭金,如果他們計(jì)算自己的金額,他們會(huì)得到更多,如果他們達(dá)成協(xié)議。會(huì)比以前更加勤奮。
[公平合理]獎(jiǎng)金發(fā)放要力求公平合理,特別是前端業(yè)務(wù)人員和后端支持人員的獎(jiǎng)金發(fā)放比例,既要促進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù),又要促進(jìn)人們的積極性。讓大家覺(jué)得公平合理。
[及時(shí)發(fā)放]員工獎(jiǎng)金必須及時(shí)發(fā)放,這對(duì)員工的積極性非常有利。
目前,現(xiàn)有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的獎(jiǎng)金發(fā)放形式有三種:一是高薪低獎(jiǎng);二是低薪高獎(jiǎng);三是無(wú)薪高獎(jiǎng)。以上三種分配方式各有優(yōu)點(diǎn)。具體的配送方式應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化、市場(chǎng)階段等因素和實(shí)際情況而定。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中,為經(jīng)紀(jì)人賺錢是非常重要的。為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人提供明確的推廣渠道也非常重要。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,對(duì)人才的需求不斷。所以,正是這個(gè)愿景讓每個(gè)員工心中充滿了希望:只要我做得足夠好,我就有機(jī)會(huì)成為一名門店經(jīng)理。這樣,每個(gè)人在工作中都嚴(yán)格要求自己,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也注重自身素質(zhì)的提高。
以上就是小編總結(jié)的房產(chǎn)中介門店運(yùn)營(yíng)的方法以及基本思路,以及通過(guò)分析得出了現(xiàn)在房產(chǎn)中介好做么,不管是站在經(jīng)紀(jì)人或者站在門店老板的角度上分析了開(kāi)一個(gè)房產(chǎn)中介門店的需要布置哪些人員和設(shè)置等等!