(房產(chǎn)中介新手必備軟件:房源采集軟件——房蟻,房源群發(fā)軟件——大雁發(fā)房,房源管理軟件——房在線)
房產(chǎn)中介新人剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)通常都會(huì)遇到很多問題,很想在短期內(nèi)就出單,但是這個(gè)行業(yè)并不是那么容易入門的,有很多行業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí),很多知識(shí)需要在實(shí)踐中才能得到理解,因此想要快速入門也要有一定技巧,下面就介紹如何讓房產(chǎn)中介新人快速入行的方法步驟。
第一, 簡單聽話照著做
對于剛?cè)胄械男氯耍瑢τ诜康禺a(chǎn)的一切都覺得稀奇,新鮮,很多 更 起碼的常識(shí)都不懂,因此要想盡快成長,必須要保持空杯心態(tài),從零學(xué)起。特別是在前期,沒有專業(yè)知識(shí),沒有客戶,沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下,要學(xué)會(huì)給自己壓力,盡快成長。
在思想上,新人 更 好是不要想太多,前面一兩個(gè)月收入少拿底薪很正常,把頭腦放簡單些,把功利心態(tài)、急躁心態(tài)擱一邊,處處留心,聽從店長和帶教同事的話,照著學(xué)照著做。
在行動(dòng)上,又有哪些東西要學(xué)呢?新人要學(xué)的東西有很多,從進(jìn)門店的那一刻就開始了:公司的文化,早晚會(huì)流程,口號(hào),跑盤,熟盤,鑒賞戶型,打電話技巧,開發(fā)新盤源,洗客戶資料,搶接上門客,接待客戶禮儀及話術(shù),打街霸技巧、開通網(wǎng)絡(luò)端口,房源發(fā)網(wǎng)絡(luò)方式方法,談判殺單,合同簽訂,租房水、電、燃?xì)狻⒐芾碣M(fèi)等費(fèi)用及結(jié)清,鑰匙交接,租房流程,買賣流程等等。
積極搞好同事關(guān)系,遇到不懂的地方,認(rèn)真請教。積極向上級匯報(bào)自己的工作情況,遇到的困難,做好節(jié)點(diǎn)匯報(bào)工作。每天下班前要認(rèn)真總結(jié)自己一天的收獲及失誤,給第二天的工作定個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃。
第二, 學(xué)會(huì)和同事合作
作為新人,經(jīng)驗(yàn)有限,客戶資源也少,如果不積極主動(dòng)和同事合作工作很難有起色。
合作的方式有兩種,前面你沒有經(jīng)驗(yàn)時(shí),找到了客戶就要去找有經(jīng)驗(yàn)的同事合作;同事的客戶租房,但是同事專注做售盤,找你合作一起去帶看。但這兩個(gè)情形都要基于同一個(gè)前提,那就是你必須很努力地去盡快熟盤了解房源信息、多給潛在客戶打電話積累你自己的客戶。只有看到這樣一個(gè)積極主動(dòng)的你,你身邊的老同事們才愿意和你一起合作共贏,要不然誰愿意帶著一個(gè)拖油瓶?
第三, 勤奮勤奮再勤奮
新人別想其他的,就是勤奮踏實(shí)努力干。每天都要進(jìn)片區(qū)的小區(qū)里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多拿鑰匙去看房,多和客戶、業(yè)主聊天,維系感情。每天都要打電話更新盤源,客源。每天都要去網(wǎng)上找客戶,找新房源。每天還要去網(wǎng)絡(luò)端口,發(fā)房源,寫房源評價(jià)。
現(xiàn)在是6月份,外面天氣很熱,別說看房,就是出門店都像進(jìn)了蒸籠一樣。但是哪怕天氣再炎熱,就算背都被汗水濕透了,也不能阻止你看房的腳步。再苦再累,也要咬牙堅(jiān)持下去。
我曾經(jīng)有個(gè)同事剛?cè)胄袝r(shí)就是這樣特別拼命,公司要求著裝標(biāo)配:西裝、領(lǐng)帶、皮鞋,他天天穿著大頭皮鞋去跑盤,一個(gè)月磨破一雙,連續(xù)三個(gè)月, 更 后他的穿破三雙皮鞋的事成為了勵(lì)志故事,在整個(gè)公司傳頌!不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。沒有付出,哪里有回報(bào)。要相信,這些付出,在未來某天開單時(shí)都是值得的。
第四, 提供差異化服務(wù)
現(xiàn)在幾乎每個(gè)小區(qū)樓下都有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,在茫茫多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中間,你憑什么脫穎而出?只有給客戶提供在別處難以享受到的差異化服務(wù),通過差異化的服務(wù),讓客戶認(rèn)可你,記住你。要做到差異化的服務(wù):
首先從外表上,要注意著裝,儀容儀表,要給人一種專業(yè)精干之感;其次在技術(shù)上,要廣泛積累行業(yè)知識(shí),鉆深鉆透,多從客戶角度思考,問問自己,客戶買房可能會(huì)問什么問題,然后挨個(gè)找到答案。千萬不能等到客戶問你時(shí),一問三不知,那就是非常不專業(yè)。
更 后,在接待客戶的過程中,服務(wù)意識(shí)要內(nèi)化于心,外化于行。在接待客戶的言談舉止間,透露出對客戶的尊重及自身的良好專業(yè)素養(yǎng),留給客戶一個(gè)專業(yè)、內(nèi)斂、踏實(shí)能干的好形象,讓客戶覺得你靠譜、值得信賴。
第五,做 更 專業(yè)的中介
市場總是在不斷變化,總有些房子賣了租了,甚至不賣不租了。新人要及時(shí)更新維護(hù)自己的主推盤,主打盤,了解按揭、房市政策和市場的 更 新動(dòng)態(tài),給潛在客戶及時(shí)通報(bào)相應(yīng)信息,并及時(shí)溝通跟進(jìn)。你了解得越多,你就越自信,說話也就越有底氣。在接待客戶時(shí),就不會(huì)結(jié)結(jié)巴巴,緊張的說不出話;也不會(huì)顧左右而言他。
更 后,回歸中介的本質(zhì),中介還是“人”的工作, 更 關(guān)鍵的還是溝通。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要一直調(diào)整自己,秉持真誠的服務(wù)心態(tài)持續(xù)前進(jìn),讓買的人開心,賣的人也滿意,業(yè)績就能如活水般源源不絕。