隨著房產中介行業的發展,地產經紀公司的管理模式是五花八門,但對于盤源制度,基本可分為三類(公盤制,私盤制,房源中心論私盤制)。
公盤制:指房源的任何信息都在系統平臺上公布,每位經紀人都可以共享這一客戶,所有員工都可以看到房源信息并且可以和業主自由的聯系;
私盤制:即房源的基本信息都可以讓經紀人看到,但是聯系方式,棟號等是隱藏的,如果要看房子,需要與房源委托經紀人聯系;
房源中心論私盤制:私盤制下衍生的分支(高級版),社區=經紀人,以個人品牌樹立的社區經紀人為中心,提倡五星級服務,社區樓盤的窗口。
通過這張表格來區別公私盤制的優缺點:
在交易的時間上,公盤制顯然要優于私盤制。“幾百人服務于你一個人,好過只被一個人服務。”在市場上幾家大中介中,大部分的房源都是相同的,那么,各家中介競爭的關鍵,就在于對房源的消化速度。打個比方來說,如果在公盤制的公司內部有500名經紀人,那么一套房源進入,就同時有500個人來賣,而在私盤制的公司里,能真正接觸到房源的只有單一的經紀人,其他人想要看房,必須和這名經紀人聯系,這大大增加了賣房的時間和成本,也降低了成交的達成率。
對于房東來說,快速成交是 更 好的服務,有的公司為了盡快占得市場先機和市場規模,采取公盤制,從一方面提升了經紀人的作業能力,但同時也存在非常大的隱患:可能造成房源信息的泄漏。
由于公盤制講求成交的促成技巧和速度,以數量取勝,因此,不利于激發房產經紀人搜集房源信息,對房源進行“精耕”,此外,對房東隱私的保密性也不強。“盡管在交易的周期上,公盤制優于私盤,但是,從企業發展的角度來看,公司內部的競爭如果掌控不好,就會演變成為惡性競爭。
客戶對“公盤制”與“私盤制”的感受不一樣,因為服務理念不一樣;第一種服務觀念:快速成交,就是 更 好的服務。成交的量與速度是決定企業優秀與否,服務好與否的標準。第二種服務觀念:以滿足客戶需求為導向,為客戶買到真正適合他的房子,倡導專家式的服務。
伴隨著經紀業務市場的逐漸規范和進一步完善,以及市場成熟度的加大,中介公司體系的健全,“公私盤合并制”的模式越來越多的被中介公司采用,房在線房產中介管理系統不僅提供公盤與私盤相互轉換的管理模式,還擁有特有的公盤+私盤混合制模式,一旦經紀人對私盤房源不維護就會掉盤,成為公盤讓其他經紀人搶盤進行跟進,這樣在保證了客戶的體驗同時也加快了房源成交的速度。 更 終公盤制+私盤制的模式會影響到房產中介未來的發展模式。
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