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2024年4月10日
房在線:客戶對高/低樓層有異議,應如何應對?
當客戶提出“樓層高,沒電梯”或“樓層低,不見陽光”等異議,我們應該如何正確應對呢?首先,我們不要掩蓋這種缺陷,也不要去辯解,而是要引導客戶自己雙向思考。
當客戶提出“樓層高,沒電梯”或“樓層低,不見陽光”等異議,我們應該如何正確應對呢?首先,我們不要掩蓋這種缺陷,也不要去辯解,而是要引導客戶自己雙向思考 : 房子有缺陷,但也有不少有利于自己的方面。其實,在帶客戶看房之前,銷售人員最好能提前給客戶“打預防針”,告訴他房子的優勢和劣勢,以免客戶心理期待值太高。
對于高樓層房源,房在線超能獲客的房產管理系統總結,我們可以這樣介紹:
確實是高了點。但是樓層高了,空氣流通,室內濕度小,而且視野開闊,采光通風好,每天都是滿滿的陽光,您每天走走樓梯就當鍛煉身體啦.雖然沒有電梯是有點不方便,但是相對電梯房,這里就是價格洼地。您看旁邊那個小區,每平方米比咱這兒高出了6000元,公攤面積大,物業還貴。
低樓層房源,我們則可以這么說:
樓層低雖然光照差點,但是安全性高啊。您看迪拜那些大高樓,一旦停電、電梯出問題或發生點意外,諸如火災、地震等,那是多么危險的事情啊。前不久,A城某小區電梯不合格屢遭起訴,那里的居民天天爬樓梯,還有個居民每天要爬到30層,這滋味得多難受。家里有老人和小孩,安全因素是第一位的。另外,這低樓層,出行不知有多方便呢!
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