房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)者畫像特征
?。?）職業(yè)年輕化，90 后成為中堅力量
中國房產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)群體整體較為年輕，調(diào)查2數(shù)據(jù)顯示，40 歲以下占比 91.1%，其中 90 后占比過半，已經(jīng)成為行業(yè)中堅力量。分性別看，女性經(jīng)紀從業(yè)者年齡普遍稍高，35 歲及以上占比 32%，高出同年齡段男性群體 15.5 個百分點。
目前貝殼合作的經(jīng)紀人中有 5 萬名左右的寶媽，占經(jīng)紀人總數(shù)的 12%左右，其中近一半是重返職場的寶媽（即曾經(jīng)有職業(yè)生涯的中斷或者沒有工作經(jīng)驗）。從絕對數(shù)量上看，蘇州、成都、武漢的寶媽數(shù)量最多；從人群占比上看，寶媽經(jīng)紀人滲透率最高的城市普遍在二三線，如臨沂、贛州等。
?。?）學歷提升加速，一線城市趨勢更為顯著
房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)者的文化水平不斷提升，2021 年貝殼合作的經(jīng)紀人中，統(tǒng)專及以上人數(shù)占比 40.6%，其中北京、上海鏈家統(tǒng)專及以上經(jīng)紀人占比分別達到 72.1%和 84.9%。隨著行業(yè)內(nèi)經(jīng)紀公司對從業(yè)者教育背景重視程度的增加，越來越多的大學生經(jīng)紀人加入到房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，也帶來行業(yè)從業(yè)者教育結(jié)構(gòu)的顯著改變，以鏈家為例，2021 年本科及以上學歷經(jīng)紀人占比 47.7%，相較 2018 年增加 24.3 個百分點，其中不乏來自復(fù)旦大學、浙江大學等名校畢業(yè)生。
?。?）從業(yè)年限短，但經(jīng)紀人留存向好發(fā)展
調(diào)查顯示，從業(yè)年限在 3 年以下的房產(chǎn)經(jīng)紀人占比達 58.7%，從業(yè) 10 年以上的經(jīng)紀人占比僅 6.7%，而在房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟的美國，10 年以上從業(yè)者占比已達 59%。整體上看，中國房產(chǎn)經(jīng)紀人的穩(wěn)定性較弱。分城市等級看，一線城市房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)者的從業(yè)穩(wěn)定性整體高于其他能級城市，工作年限在 3 年以上的經(jīng)紀人占比 57.8%，高于樣本城市整體 16 個百分點。
經(jīng)紀人留存率逐年提升。隨著經(jīng)紀行業(yè)向好發(fā)展，經(jīng)紀人的從業(yè)時長呈現(xiàn)出逐年上升趨勢，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021 年從業(yè)年限超過 1 年的經(jīng)紀人占比相較 2020 年增加超 10 個百分點。
（4）經(jīng)紀行業(yè)愈久彌香，服務(wù)者收入與從業(yè)年限成正比
房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是典型的“剩者為王”，經(jīng)紀人從業(yè)年限越長，收入水平越高。調(diào)研結(jié)果顯示，超 6 成房產(chǎn)經(jīng)紀人年收入水平在 5 萬元以上，高于 2020 年全國居民人均可支配收入 3.2 萬元。分從業(yè)時長看，從業(yè)年限 10 年以上的經(jīng)紀人中年收入在 20 萬元以上的比例為 41.8%，從業(yè)年限在 3-5 年的經(jīng)紀人中年收入在 20 萬元以上的比例為 10.7%，而在從業(yè)年限 1 年的經(jīng)紀人中不到 1%收入水平達 20 萬元以上。隨著從業(yè)年限的增加，更加專業(yè)熟練的業(yè)務(wù)能力，以及不斷累積的客源、房源資源，都將助力經(jīng)紀人獲得更高的收入水平。
2022年房產(chǎn)中介門店內(nèi)部房客源管理、外部獲客營銷更需專業(yè)級房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)“房在線”，提升門店管理作業(yè)效率，中介人員線上小程序獲客更輕松精準有效。
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