獲取客戶有效的聯系方式,主要是針對線下的客戶,很多想解了房產中介相關業務或者咨詢的客戶都不愿意留聯系方式。
主要原因有兩點:
1、他們自己還沒有確定是否與你的門店合作;
2、他們擔心電話騷擾。
因此在索要聯系方式時,一定要有充足的理由建立信任,并打消電話騷擾的疑慮。
解決客戶擔憂的話術要點
1、比如讓客戶登記一下自己的買房需求和聯系方式。登記的紙張上 更 好是還留有幾個登記完成的客戶,既可以當作范本指導客戶怎么填寫,又可以讓客戶產生從眾心理,別人都填了自己填一下也沒什么。
2、先為客戶推薦房源,看是否有滿意的,如果有,就要求留電話準備帶看預約時候聯系,如果沒有,就說記住了客戶的需求,并幫客戶留意有沒有這樣的房子,有消息了我第一時間聯系,并要求留聯系方式或者登記信息。